聚焦服务窗口助力营商环境持续优化

“请问您刚刚在办理业务时，窗口人员服务态度怎么样？效率高不高？”“办理过程中有没有遇到吃拿卡要等情况？窗口工作人员有没有诱导、暗示你找中介办理相关业务？”日前，医药高新区（高港区）纪（工）委监委第五派驻纪检监察组到区政务服务中心开展“窗口腐败”问题明察暗访时，向办事群众了解有关情况。

今年以来，医药高新区（高港区）纪（工）委监委第五派驻纪检监察组深入纠治“窗口腐败”问题和不正之风，聚焦服务窗口单位公职人员勾结中介为难群众、违规办理业务等直接侵害群众切身利益问题，主动靠前监督，多次深入政务服务中心、公共资源交易中心开展监督检查，针对政务大厅办事指南不够清晰易懂、窗口工作人员作风不够扎实等问题提出整改建议，不断推动政务服务质量提升，持续优化营商环境，进一步满足企业和群众办事需求，切实做到便民利企暖人心。

党纪学习教育开展期间，该区纪（工）委监委全面压实驻在单位主体责任，汇聚工作合力。协同区行政审批局组织召开规范行政审批中介服务管理工作专题会议，传达学习习近平总书记在今年两会上参加江苏代表团审议时强调“建设一流营商环境”的工作要求，部署行政审批中介服务规范专项治理工作，督促行业部门深挖问题根源，堵塞制度漏洞，确保主体责任和监管责任落细落实。