兴化市：多维发力助推巡察化解信访难题

兴化市委巡察机构灵活运用多种方式，以巡察推动信访举报突出问题化解，切实为民解忧，真正做到“民有所呼，我有所应”。

信息互通，打通“共享链”。巡察期间，建立巡察“二维码+举报箱+信访专线”信访模式，拓宽信访渠道，简化反映流程，专人专班跟踪问效。严格甄别初次举报和重复举报、有实质内容和无实质内容举报、业务外举报等，对掌握的“先手”资料第一时间会商，研究化解方案。建立健全矛盾纠纷多元化解机制，形成了“巡察组+法庭、司法所、派出所等职能单位”的工作模式，推动部分信访事项及时就地解决，力争矛盾源头化解，避免信访上行。

多方发力，拓宽“监督链”。把信访化解作为巡察监督与群众监督配合的重要抓手，系统梳理信访举报数据，会同纪检部门对民生领域特别是群众反映强烈的信访举报深入剖析，推动立查立处。开通“巡访会商”绿色通道，对于巡察发现的典型性、苗头性、倾向性信访问题、或可能引发社会重大矛盾的突出问题，第一时间召开“巡访”联席会，及时妥善处置，切实把“民生小事”当作“关键大事”和“急事要事”来办。

标本兼治，延伸“责任链”。以党风廉政建设综合目标考核工作为抓手，把巡察移交信访件办理情况作为支持配合巡察工作考核重要内容，对未按期办结的信访件，由责任单位“一把手”书面说明问题，并责令在整改规定时限内完成。对巡察移交的群众反映强烈的信访问题做好全流程管理，进行重点督办，确保“件件有结果，事事有回音”。进一步用好用活巡察建议书。今年以来，围绕信访问题比较集中的农村困难群众生活救助补贴、“三资”管理等领域共制发巡察建议书9份，推动相关职能单位深化系统施治、标本兼治。