“全方位优化营商环境，助力企业创新发展，我们要深化巩固‘监督护航·助企敢干’专项行动成果，切实为企业发展‘清淤排障’。”江苏海陵工业园区纪工委书记葛飞如是说。

今年以来，泰州市海陵区纪委将推广使用好中央纪委国家监委基层小微权力“监督一点通”平台，作为构建亲清政商关系、优化营商环境的重要抓手，在该平台新增开辟“涉企小微权力监督专区”并在全区推广，明确“线上转办、线下交办、限期办结、督办问责、闭环管理”工作要求，以信息化促进监督下沉落地，推动解决一批企业关心关注的急难愁盼问题，让平台惠及各类经营主体。

多管齐下、立体推广，不断拓展覆盖范围。坚持培训、宣传、推广协同发力，以集中培训和“一对一”指导相结合的方式，分级分批对镇街园区纪委、各派驻纪检监察组、各部门单位及各镇街170余名基层专兼职管理员进行实景化培训。在全区37个涉企职能部门、镇街园区微信公众号同步发布监督专区“二维码”及操作指南。针对海陵工业园区企业较多、个体户较为集中的区域特点，先后在园区市场群等人员密集场所开展宣传5场次。同时，组织全区11个镇街园区走进企业宣讲监督专区使用范围和操作方法。通过多途径、多形式宣传推广，对全区8973家企业实现宣传覆盖。

严格监督、闭环管理，着力解决企业诉求。全程跟进监督管理，构建“受理—办理—反馈—回访”闭环机制，平台操作员收到问题后1个工作日内完成受理转办，落实简单事项“三日办”、复杂事项“一周办”、难点事项“提级办”的“三办”服务机制，确保问题诉求及时有效回应。加强数据信息梳理研判，深挖营商环境问题背后的干部作风建设、违纪违法问题线索，对一定时间内群众反映集中的行业性、领域性、系统性问题，综合运用制发纪检监察建议、发函提醒等方式，督促及时整改完善、全力履职尽责。监督专区建成以来，平台收接99件涉企诉求，未发生1起超期办理情况，筛查工作作风问题线索3件，立案查处3人，运用第一种形态处置2人。

健全机制、跟进督办，切实做到常态长效。通过“线上抽查+线下督查”工作机制，定向对企业投诉问题的受理时间、办理程序、处置方式等情况开展监督检查，及时发现问题并督促处置。强化统筹力度，针对监督专区使用及推动问题解决过程中遇到的难点堵点问题，先后组织召开5次调度会，推动各责任部门协商解决。强化结果运用，综合按期办结率、办理满意度等指标数据进行排序，及时将相关情况通报主要负责人，进一步压实各部门单位主体责任。监督专区建成以来，已制发通报4批次，平台访问量上升9.3%，投诉量上升11.9%，按期办结率100%，办理满意度98.9%。