靖江市：构建“蜂巢”监督网格 力解“急难愁盼”

靖江市纪委监委依托小微权力“监督一点通”平台应用，构建“蜂巢”监督网格，打造“网格化监督、智慧化联动、精准化治理”的监督模式，推动解决群众合理诉求，切实增强群众获得感幸福感安全感。

“双网融合”实现监督下沉落地。将小微权力监督融入网格化社会治理，把部分村（社区）划分成多个“蜂巢”监督网格，并设置“廉情收集站”，配备“廉情监督员”。将小微权力“监督一点通”平台和“蜂巢”监督网格线上线下有机融合，精准掌握群众各类问题诉求，形成“一键”受理、“一网”研判、“一站”处置、“一线”反馈的闭环管理机制，以信息化监督推动基层治理效能改善。

“权责双清”明晰具体责任分工。健全“蜂巢”监督网格运行管理机制，建立“定格、定人、定责”的网格化包保体系，网格监督员定期梳理上报所在网格内的群众诉求。基层纪检监察组织建立“日提醒、周调度、月通报”等工作机制，对平台投诉问题落实清单式、闭环化管理，拧紧受理、转办、办理、审核、答复等各环节的监督责任链条，压紧压实属地责任单位的办理责任。

“事心双解”高效处置合理诉求。投诉事项严格实行“销号”管理，10日内予以办结答复。细化小微权力“监督清单”、开辟“涉企专区”，满足群众多样化监督需求，对涉及公共安全、营商环境、教育医疗等群众关注度高的重点领域投诉进行跟踪督办。对群众评价不满意的投诉，开展集体研究，属于合理诉求的，退回责任单位重新办理，确保群众合理诉求、“急难愁盼”问题解决到位。