泰州医药高新区（高港区）：推动构建残疾人“一站式”服务体系

“以前有的政策不知晓，现在有了“一站式”服务，什么事都可以在服务站了解，而且办事也方便了。”家住野徐镇的李大爷深有感触地说。

前期，医药高新区纪检监察工委（高港区纪委监委）在监督检查中发现，在残疾人服务中，辖区存在助残政策知晓率不高、办事窗口分布零散、补助申请手续繁琐等情况，残疾人在办事服务中存在“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题。

该区纪检监察工委立即深入一线进行调研，走访多家部门了解相关政策和服务落实情况，督促区残联联合数据、社会事业和退役军人事务、医保等部门加强协同配合，推动残疾人服务“一件事”改革，为残疾人构建“一站式”服务。

在区纪检监察工委的监督推动下，相关职能部门共同谋划，协同开展残疾人服务“一件事”改革，明确包括残疾人证办理、“两项补贴”、教育补贴、机动轮椅车燃油补贴等8个关联服务事项，基本实现残疾群众服务高频事项的全覆盖。医药高新区（高港区）残联选取永安洲镇、野徐镇为“一件事”改革试点地区，设立服务专窗，提供业务咨询、申报辅导、政策直达、免申即享、帮办代办等多种服务，为残疾人提供各类服务的一次性集成办理，实现线下办理“只进一门”。同时，积极落实线上办理“一网通办”，向残疾人宣传江苏省政务服务网PC端、苏服办APP、苏服办支付宝等小程序，指导使用网上办、掌上办，让残疾人不出门也能享受高效服务。通过推动业务整合、流程再造和数据共享应用，实现残疾人办事项目就近能办、一次办好、全域通办。